Commencer par le workflow, pas par le modèle
Un modèle peut réussir isolément et échouer dans l'opération. Les entrées sont incomplètes, les politiques se heurtent et le coût d'une réponse plausible varie selon le contexte.
Le cadrage de production commence par la décision soutenue, l'autorité conservée par l'humain et les conditions d'arrêt ou de repli.
- Borner la tâche et le coût d'échec
- Identifier l'opérateur responsable
- Concevoir le repli dès le parcours principal
L'évaluation est un capteur opérationnel
Un benchmark est un point de départ, pas un système de contrôle. Jeux représentatifs, retours du travail réel et télémétrie doivent évoluer ensemble.
L'objectif n'est pas un score unique, mais la visibilité sur les contextes où le workflow fonctionne, se dégrade et peut être repris.
- Évaluer cas représentatifs et limites
- Segmenter par risque et tâche
- Reconnecter les incidents au jeu d'évaluation
Quelqu'un doit être responsable du changement
Sources, modèles et politiques évoluent. Sans responsable du workflow complet, chaque amélioration peut créer un mode d'échec invisible.
La responsabilité couvre critères de release, incidents, qualité des sources, feedback et autorité pour réduire ou arrêter la capacité.
Points clés
- Concevoir le workflow de décision complet
- Traiter l'évaluation comme une infrastructure continue
- Rendre l'autorité humaine et le repli visibles
- Nommer un responsable avant l'échelle